Komunikasi
Dalam Organisasi
ü Pengertian
Komunikasi Menurut Para Ahli :
1. Keith Davis
comunication
is the process of passing information and understanding from one person to another
komunikasi adalah
suatu proses penyampaian informasi dan pengertian dari satu orang ke orang
lain.
2. Chester I Barnard
komunikasi adalah suatu alat
dimana orang-orang yang bersangkutan saling berhubungan satu sama lain dalam
suatu organisasiuntuk mencapai tujuan umum.
3. Koontz O’Donnell
Komunikasi adalah sebagai suatu pemindahan informasi dari satu orang ke orang
yang lain.
Dari ketiga pendapat di atas bisa disimpulkan bahwa di
dalam komunikasi harus mencakup tiga hal pentingagar komunikasi tersebut
berhasil baik :
·
Harus
ada si pembawa berita atau bisa disebut komunikator (Sender)
·
Harus
ada si penerima berita atau bisa di sebut komunikan (Receiver)
·
Berita
atau informasi yang akan di sampaikan.
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi
dari satu pihak ke pihak lain untuk mendapatkan pengertian.
ü Manfaat Komunikasi Dalam Organisasi adalah :
·
Mempererat
suatu organisasi
·
Meningkatkan
kinerja organisasi
·
Adanya rasa
tanggung jawab antar anggota organisasi
ü Klasifikasi komunikasi dalam organisasi
Dalam komunikasi organisasi terdapat beberapa macam klasifikasi komunikasi dan diantaranya adalan sebagai berikut:
1. Dari segi sifatnya:
a. Komunikasi lisan : komunikasi yang langsung berbicara.
b.Komunikasi tertulis : komunikasi yang melalui tulisan.
c. Komunikasi verbal : komunikasi yang dibicarakan / diungkapkan.
d. Komunikasi nonverbal : komunikasi yang tersirat.
2. Dari segi arahnya:
a. Komunikasi ke atas : komunikasi dari bawahan ke atasan.
b. Komunikasi ke bawah : komunikasi dari atasan ke bawahan.
c. Komunikasi horizontal : komunikasi ke sesama manusia yang derajatnya /
tingkatnya sama.
d. Komunikasi satu arah : Komunikasi tanpa ada timbal balik.
e. Komunikasi dua arah : komunikasi dengan adanya timbal bakik / saling
berkomunikasi.
3. Dari segi lawannya:
a. Komunikasi satu lawan satu : berbicara dengan lawan bicara yang sama.
b. Komunikasi satu lawan banyak(kelompok) : berbicara antara satu orang
dengan satu kelompok.
c. Komunikasi lawan kelompok : berbicara antara satu kelompok dengan kelompok
yang lain.
4. Dari segi keresmiannya:
a. Komunikasi formal : komunikasi yang langsung resmi.
b. Komunikasi informal : komunikasi yang tidak resmi.
ü Hambatan-hambatan
komunikasi dalam organisasi:
Hambatan
Teknis
Keterbatasan
fasilitas dan peralatan komunikasi. Dari sisi teknologi semakin berkurang
dengan adanya temuan baru dibidang kemajuan teknologi, komunikasi dan
informasi. Sehingga saluran komunikasi dapat diandalkan dan efisien sebagai
media komunikasi.
Menurut
Chruden dan Sherman, dalam bukunya Personnel Management , 1976, jenis hambatan
teknis dalam komunikasi:
a. Tidak
adanya rencana dan prosedur kerja yang jelas
b. Kurangnya
informasi atau penjelasan.
c. Kurangnya
keterampilan membaca.
d. Pemilihan
media (saluran) yang kurang tepat.
2. Hambatan
Semantik
Gangguan
semantik menjadi hambatan dalam proses penyampaian pengertian atau ide secara
efektif. Definisi semantik sebagai studi atas pengertian, yang diungkapkan
lewat bahasa.
Kata-kata
membantu proses pertukaran timbal balik arti dan pengertian (komunikan dan
komunikator), tapi seringkali proses penafsirannya keliru. Tidak adanya
hubungan antara simbol dan dengan apa yang di simbolkannya dapat mengakibatkan
data yang dipakai ditafsirkan sangat berbeda dari apa yang dimaksudkan sebenarnya.
Untuk
menghindari misi komunikasi yang seperti ini, seorang komunikator harus memilih
kata-kata yang tepat sesuai dengan karakteristik komunikannya, dan melihai
kemungkinan penafsirannya terhadap kata-kata yang dipakai.
3. Hambatan Manusiawi
Terjadi karena adanya faktor emosi dan prasangka
pribadi, presepsi, kecakapan atau ketidakcakapan, kemampuan atau ketidakmampuan
panca indera manusia,dll.
Menurut Chruden dan Sherman:
a. Hambatan yang berasal dari perbedaan individual
manusia yaitu perbedaan umur, perbedaan presepsi,perbedaan keadaan emosi,
perbedaan status, keterampilan mendengarkan, penyaringan dan pencairan
informasi.
b. Hambatan yang ditimbulkan oleh iklim psikologis
dalam organisasi yaitu Suasana iklim kerja dapat mempengaruhi sikap dan perilaku
staff dan efektifitas komunikasi organisasi.
Sumber :
Mata kuliah Teori Organisasi Umum 1
http://senalastiansah.blogspot.co.id/p/komunikasi-dalam-organisasi.html
