Manajemen sistem informasi layanan
secara kata perkata mungkin kita dapat mengetahui apa yang akan dibahas dari
penulis tentang ini. Berikut penjelasan pengertian secara kata perkata menurut
para tokoh yang nantinya akan penulis berikan kesimpulan tentang apa itu
definisi singkat dari “ Manajemen Sistem Informasi Layanan”
·
Manajemen menurut hilman adalah fungsi
untuk mencapai sesuatu melalui kegiatan orang lain dan mengawasi usaha-usaha
individu untuk mencapai tujuan yang sama.
·
Sistem menurut Gordon B. Davis adalah
sebuah sistem yang terdiri dari bagian-bagian yang saling berkaitan yang
beroperasi bersama untuk mencapai beberapa sasaran dan maksud
·
Informasi adalah pesan (ucapan
atau ekspresi) atau kumpulan pesan yang terdiri dari order sekuens dari simbol,
atau makna yang dapat ditafsirkan dari pesan atau kumpulan pesan
(wikipedia.org)
·
Layanan berasal kata
pelayanan yang berarti, aktivitas atau hasil yang dapat
ditawarkan oleh sebuah lembaga kepada pihak lain yang biasanya tidak kasat
mata, dan hasilnya tidak dapat dimiliki oleh pihak lain tersebut (Kotler :
1994)
·
Secara sederhana dapat kita simpulkan
pengertian dari manajemen sistem informasi layanan adalah usaha yang dilakukan
dengan memberikan informasi secara sistematis dan juga dengan tujuan memberikan
pelayanan kepada para pengguna manajemen sistem informasi layanan tersebut.
Itulah sedikit tentang definisi manajemen
sistem informasi layanan dan juga sedikit materi tentang salah satu metodenya
yaitu metode six sigma.
Sumber :
